【ガリバーとビッグモーターを比較】購入トラブル少ないのはどっち?

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ガリバーとビックモーターを比較してみて

「車買取専門店」という新しいジャンルで知名度を上げてきた「ガリバー」と、関西地方で力を上げながら「総合中古車店」として国内最大級の会社にまで成長した「ビッグモーター」の特徴から違いを見ていきたいと思います。

大手の業者なだけに悪い口コミや評価もありましたが、やはり中古車販売専門店として成長してきているので信頼度はかなり高いです。

具体的にどのような違いがあるのか、二つの店舗の特徴を見て比較していきましょう。

ガリバーの特徴

ガリバーとビックモーターを比較した結果分かったこと

ガリバーの最大の特徴は、その店舗数と海外流通ルートの豊富さです。

2019年現在のガリバーの店舗数は約550店舗

この中には、ガリバーだけでなくガリバー系列の店舗も含まれています。

ガリバーには、輸入向けや家族向けの車専門店も設けており、ニーズに合った車を提供できるようにしています。

また、ガリバーでは女性でも入りやすいように「ミニクル」と呼ばれる女性専門の軽自動車専門店も展開しています。

店内は、喫茶店のようなおしゃれなたたずまいとなっており、女性でも気軽に立ち寄れます。

カフェスペースもあるため、スタッフとゆっくり会話しながら車を決めることができます。

このように、ターゲットを絞った店舗展開も充実しているのもガリバーの特徴といえます。

さらに、アメリカ・ニュージーランド・中国・オーストラリアに流通ルートを持っています。

自社の子会社を置いているので、余分な手数料などがかからないため、輸入車なのに低価格で購入できるのもガリバーの特徴です。

新車や中古車購入も行えますし、中古車の買取実績も多いです。

ガリバーでは、独自のネットワークで選定した車検工場と提携しています。

さらに一部、自社工場もあるためガリバーで車検を受けることが可能です。

スマートカーライフプランナーや購入した店舗に問い合わせることで車検を受けることができます。

関連)ガリバーの苦情と口コミを調べてみました!買うのはアリ?

ビッグモーターの特徴

ガリバーの評判は最悪

ビッグモーターは、板金塗装業をメインとしている会社です。

店舗数は約220店舗

ガリバーより少ないですが、店舗には整備工場も併設しているので、車検や整備などをすぐに行うことができます。

そのため、他の車検工場へ車を運ばなくてはいけないガリバーより、車検や整備などにかかる納期を短縮できます。

修理や板金など、車に関することであればすべて行えるので、工賃や手数料などの費用を省くことができます。

自社で、車の買取から販売まですべて行えるのがビッグモーターの強みです。

購入時と同じところで、車の修理や点検などを行えるのは購入側としては安心できます。

ビッグモーターでは、人気車種や最新車種が置かれている場合が多いです。

まだ、発売から時間があまりたっていない新古車の取り扱いがどこよりも早いのがビッグモーターの特徴です。

また、敷地内で試乗を行える店舗が多いのも魅力の一つです。

買取に関しても、自社で修理を行えるためキズやへこみがあっても金額があまり下がらないことでも有名です。

また、他社と見積額を競って切れるので高額買取も期待できます。

ビッグモーターも新車や中古車購入が行えますし、中古車の売却も行えます。

しかし、人気車種の買取強化を行っている傾向にあるため、マイナー車であれば買取価格に期待は行えないでしょう。

購入トラブルが少ないのはどっち?

ガリバーとビックモーターどちらがおすすめ

ガリバーとビッグモーターの口コミや評価を見てみました。

購入トラブルが少ないのはどちらなのでしょうか?

ガリバーの口コミや評価

ガリバーの良い口コミから紹介していきます。

  • ガリバーのスポーツカー専門のGTガレージさんの対応はとても良かったです。店員の方もスポーツカーの知識が豊富で色々細かいところまで説明していただき、サービスも良かったです。ヘッドライトの片側がくすみが原因で光軸が合わないとのことで新品に交換してもらい(片側で20万くらい)、交換してない側については磨いてコーティングまでしていただきました。またバッテリーについても納車前に新品に交換してもらいました。これだけで充分すぎるほどだったのですがサービスでボディのガラスコーティングまで施行されてからの納車でした。
  • 対応、挨拶、笑顔、3点きちんとしていてよかったです。お客と販売員という立場上、当たり前のことかもしれませんがなかなか3点ができない人もいるんで、ここで買取をしてもらってよかったです。あと、店の中も綺麗で窮屈感もあまり感じることはなかったです

販売員の対応がとてもよく、終始気持ちよく取引が行えたという声が多かったです。

また、納車前のサービスについても満足のいくものだったというものばかりでした。

では、悪い口コミも見ていきましょう。

  • 具体的な車のパーツ類の事は「確認する」といったきりずっと放置、購入時にやると言ったこともできないという始末。挙げ句待てど納車はされないため問い合わせをすると急に納車日が決まるって呆れてしまいます。

というような声がありました。

悪い口コミには、従業員同士の伝達がいきわたっていないという声が比較的多く見られました。やはりそれだけ大手の業者になると、サービスが満足できない従業員に出会う可能性がありますね。

ガリバーは苦情やクレームが多いのは本当?調べてみました

ビッグモーターの口コミや評価

ビッグモーターの良い口コミから紹介していきます。

  • 初めて買い替えをしました。査定はゼロだとわかっていましたが、取り替えたばかりのパーツを考慮してくれて嬉しかったです。それよりも、高い買い物だからと親身になってくれて、一生懸命希望の車を探してくれたのに感心しました。若い店長さんが値段の交渉を頑張ってしてくれて、その態度に信用できると思い、成約しました。もうすぐ納車です。ピカピカの車が我が家にやってくる事を思うと今からとても楽しみです♪
  • 担当者さんと長い間お話をし、納得がいく(金額的なものだけではなく)まであれこれ答えてくれたので、気に入りました。ビッグモーターはハナテンと元々同じ会社のようですが、ハナテンより接客態度がよかったです。私の担当者が辺りだったのかもしれませんが、それでもハナテンより評価すべき会社であることは間違いないはずです。

従業員の対応が良い、真剣に相談に乗ってくれるという口コミが多くありました。

車に関することすべてに、納得のいく説明を行ってくれるのはとても信頼できるといえますね。

では、悪い口コミを見てみましょう。

  • 査定額が翌日には-5万円になりました。かなり値切られるので、売却はしないほうがいいです。

というものがありました。

ビッグモーターの悪い口コミはほとんどが査定額や査定時に関するものばかりで、購入に関するものはそれほど多くないです。

自社で整備を行っているので、納車後のトラブルが少ないのかもしれませんね。

これらの口コミや評価からわかるように、両方の会社は購入のトラブルに対ししっかり対応しているので、どちらが良いと決めるのは難しいです。

関連)ガリバーさんは苦情やクレームに対してどう対応している

まとめ

中古車どこがおすすめなの?

今回はガリバーとビッグモーターの違いや、購入のトラブルが少ないのはどちらなのかについて紹介しました。

まとめると、両方はトラブル対応が良く、お互いライバルとして成長しているのだと思います。今後の活躍にも期待が高まります。

実際に利用したいと考えている方は、まず店舗の口コミや評価を調べておくことをおすすめします。

地域の店舗によって口コミや評価は違いますので、最寄りの店舗名を検索して口コミや評価を調べてみることをおすすめします。

身近に実際使用したことのある方がいるのであれば、直接聞いたほうが信用できます。

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